Потребитель — субъект, имеющий намерения заказать или купить, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги).
Претензия - обращение, предъявление права. В правовом поле, претензия составляется в адрес продавца потребителем некачественного товара или услуги.
Претензионный порядок - письменное требование (претензия) об устранении нарушения исполнения обязательства, адресованное должнику, продавцу товара или исполнителю услуг.
Самопомощь - термин, который иногда используется для описания того, когда субъект решает юридический вопрос самостоятельно, без помощи адвоката.
Стандарт доказывания - в судебном деле указывает степень, в которой утверждение должно быть доказано. В гражданском деле истец обычно должен обосновать свою позицию «преобладанием доказательств» или «четкими и убедительными доказательствами».
Ненадлежащее качество товара – это несоответствие товара или обязательным требовани...